Calidad en el servicio
Conozca cómo la infraestructura que compone el sistema de acueducto de la Urbanización Madreselva está diseñada para proveer calidad en el servicio de distribución de agua potable para consumo humano.
Calidad en el Servicio de Agua Potable
Definición
La infraestructura que compone el sistema de acueducto de la Urbanización Madreselva está diseñada para proveer calidad en el servicio de distribución de agua potable para consumo humano.
Como resultado de esto, podemos mencionar que el servicio de agua potable es continuo por 24 horas durante todo el año.
La calidad del agua es monitoreada constantemente por nuestro personal y verificada periódicamente por las instancias gubernamentales correspondientes, cumpliendo todos los parámetros físicos, químicos y bacteriológicos de la Norma Salvadoreña Obligatoria NSO 13.07.01:08 para el Agua Potable.
Las reparaciones electromecánicas y de tuberías del acueducto son realizadas el mismo día en que son reportadas.
El funcionamiento del alcantarillado sanitario es muy satisfactorio; de manera general no existen problemas y ante alguna obstrucción la respuesta es inmediata, solventada en el mismo día en que es reportada.
Para cubrir criterios ambientales, existen en este sistema 14 pozos de infiltración de aguas lluvias para recarga acuífera, lo cual garantiza la renovación del recurso hídrico que es utilizado en la Urbanización Madreselva en todas las viviendas y establecimientos comerciales que reciben el servicio de agua potable a diario.
Descripción Técnica General
Conozca el funcionamiento general del sistema de acueducto de Urbanización Madreselva.
Antecedentes
La construcción del sistema de acueducto de Urbanización Madreselva inició con el desarrollo del proyecto en el año 1992, estableciendo etapas escalonadas durante las distintas fases del proyecto urbanístico para conformar la red de distribución actual.
El sistema de acueducto funciona bajo la modalidad de "sistema autoabastecido" en el que la empresa inmobiliaria Desarrolladora Madreselva, S.A de C.V. es la responsable de la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario a partir de la finalización del proyecto urbanístico.
Al año 2016, el sistema abastece acometidas de agua potable de diferentes diámetros para uso residencial, institucional y comercial dentro de la urbanización según el número de éstas aprobado por las autoridades del gobierno.
Descripción del Acueducto
Detalle
El acueducto se abastece de la extracción de aguas subterráneas provenientes de 3 pozos profundos ubicados en la parte baja, en el sector norte de la urbanización y se encuentran equipados con bombas y motores sumergibles y están ubicados a distancias promedio de 250 metros lineales.
Desde los pozos, el agua es impulsada hacia 2 tanques de almacenamiento y distribución mediante una línea de impelencia de PVC de alta resistencia, los cuales se encuentran en la parte alta, en el sector sur de la urbanización.
A partir de estos tanques de distribución, cuya configuración y ubicación permite que el suministro sea continuo y de buena calidad y cumplan presiones recomendables dentro de las Normativas Técnicas de Acueductos, el agua es distribuida en las respectivas redes de tuberías de distribución a todas las zonas de la urbanización.
Pozos y Tanques
Conozca la descripción técnica de los 3 pozos y 2 tanques existentes en el sistema de acueducto de Madreselva.
Pozos
Ubicados en el sector norte de la Urbanización
Equipados con bombas y motores sumergibles
Ubicados entre sí a unos 250 metros aproximadamente
Tanques de Almacenamiento y Distribución
Tanque No. 1
Se encuentra en el mismo plantel de las oficinas de Desarrolladora Madreselva.
Tanque No. 2
Se encuentra ubicado en la cresta del sector sur de la urbanización.
Ambos tanques tienen un volumen de 1,000 metros cúbicos cada uno.
Red de Distribución
Tuberías Principales
El agua potable que llega a los tanques de almacenamiento, a continuación es distribuida a las viviendas y negocios de la Urbanización Madreselva a través de una red de tuberías principales instaladas en las vías públicas (calles, avenidas y pasajes).
Las especificaciones en cuanto a diámetros, materiales y diseño de la red corresponde a la necesidad de funcionar en determinados rangos de presión y velocidad de flujo acorde a Normativas Técnicas que regulan los proyectos urbanísticos en aspectos como la profundidad de colocación, la distancia horizontal entre tuberías y la ubicación de las mismas en los costados de calles y avenidas.
Válvulas de Control y Acometidas Domiciliares
La red de distribución se ha diseñado formando anillos ó circuitos de tuberías, instalando válvulas de control dentro de pozos de visita en diferentes puntos, según la topografía, tamaño y diseño específico de la urbanización en cuanto a ubicación de viviendas, edificios y áreas comerciales.
Este diseño permite cortar el suministro de agua en pequeños sectores para realizar reparaciones, mejoras o mantenimiento del acueducto sin afectar a toda la Urbanización Madreselva en un momento dado.
Esta red principal se conecta con otras tuberías de menor diámetro conocidas como acometidas domiciliares donde se incorporan los medidores de consumo correspondientes, que son las encargadas finalmente de suministrar el agua a cada punto de la urbanización.
Supervisión de Instituciones de Gobierno
Es importante mencionar que Urbanizadora Madreselva es una empresa supervisada por distintas instituciones de gobierno, cumpliendo con todas las leyes, normas y límites establecidos para evitar la sobreexplotación, sobrefacturación y deficiencia en el servicio y la calidad del agua.
Nuestros controles internos tienen como objetivo cumplir los parámetros establecidos por estas instituciones en cuanto al posible diferencial entre la macro-medición que registra y cuantifica el agua extraída del manto acuífero que provee el agua a la Urbanización Madreselva y la micro-medición que registra y cuantifica el agua consumida por los usuarios.
Para ello, Urbanizadora Madreselva no escatima recursos para adquirir medidores de la mayor calidad posible, inclusive al punto de hacer importaciones directas de dispositivos de alta calidad como primer medida para garantizar la micro-medición.
De igual forma, se siguen normas estrictas en cuanto a la instalación correcta de estos dispositivos en cada acometida, cumpliendo con los parámetros estándares establecidos para ello.
Nuestro programa de mantenimiento preventivo incluye la reposición sistemática de medidores cuando éstos llegan a un tiempo de uso y bajo criterios técnicos establecidos, con el fin de evitar problemas en su operación.
Alcantarillado Sanitario
Descripción
Un alcantarillado sanitario es una red interconectada de tuberías, pozos de visitas y acometidas domiciliares que sirven para colectar y evacuar las aguas residuales de origen doméstico generados en las viviendas e inmuebles de una urbanización o núcleo urbano.
Las redes de alcantarillado descargan el agua recolectada en colectores primarios de grandes diámetros o en plantas de tratamiento y generalmente funcionan por flujo a gravedad y en casos aislados cuando la topografía lo justifica, existen plantas elevadoras o plantas de bombeo de aguas residuales.
En el caso de Urbanización Madreselva, existe una red de alcantarillado sanitario que fue diseñada y construida cumpliendo las normas hidráulicas aplicables, por lo que el funcionamiento de la misma facilita un buen servicio a los usuarios dado que la red cuenta con conexiones domiciliarias a cada lote, vivienda y establecimiento comercial.
Sistema de Infiltración
Descripción
El sistema de infiltración de aguas lluvias consta de 14 pozos conectados al drenaje pluvial de Urbanización Madreselva que permiten recargar los mantos acuíferos de esta zona.
Las aguas lluvias son recolectadas por medio de las alcantarillas ubicadas en las orillas de las calles.
Estas alcantarillas están conectadas a una tubería de gran capacidad, la cual a su vez posee derivaciones a tuberías secundarias que redirigen flujo de agua a los pozos de infiltración.
Estos pozos son agujeros excavados en el terreno natural con profundidades que obedecen a un diseño específico respecto a la ubicación de cada uno de ellos, lo que permite interceptar estratos permeables que favorecen una eficiente infiltración de las aguas lluvias.
Cada pozo de infiltración está diseñado y construido utilizando capas de grava, piedra, arena y tierra que sirven como filtros para limpiar de impurezas derivadas de material y desechos que son arrastrados a ellos.
Este proceso de filtrado ocurre antes de inyectar el agua al subsuelo para alimentar al sistema acuífero de donde se extrae el vital líquido para la Urbanización Madreselva.
Mantenimiento de los pozos de infiltración
Limpieza periódica
Es muy importante mencionar que Urbanizadora Madreselva hace grandes esfuerzos para infiltrar la gran mayoría del agua lluvia que cae sobre la urbanización que de lo contrario correría en la superficie.
Durante la época seca del año, se realiza una limpieza exhaustiva de cada uno de los pozos de infiltración con el propósito de maximizar la captación del agua de escurrimiento generada en las calles principales de la urbanización.
Con la ayuda de los habitantes de Urbanización Madreselva es posible maximizar el proceso de recarga de agua lluvia hacia el manto acuífero, si todos cuidamos de colocar los desechos en recipientes adecuados, contribuyendo además con el servicio municipal de recolección de basura.
Importancia de mantener limpia la red de aguas lluvias
Maximizando el proceso de recarga
El esfuerzo que realizamos en Urbanizadora Madreselva nos garantiza la máxima alimentación de agua al manto acuífero del cual extraemos el vital líquido, asegurando su suministro a la Urbanización Madreselva en la actualidad y en el futuro.
Mantener limpia la red de aguas lluvias también nos permite evacuarlas con la celeridad correspondiente, evitando inundaciones por acumulación y por consiguiente, minimizando la posibilidad de daños a la infraestructura, viviendas y establecimientos comerciales dentro de la urbanización.